Llamadas y WhatsApp en un solo lugar, con agentes de IA y personas en la misma cola. Esto es todo lo que hace ContactShip, explicado por cómo funciona.
Un agente que atiende cada llamada al primer tono, a cualquier hora, y hace las salientes que tu equipo no llega a hacer. Habla como vos le enseñes, resuelve lo que puede y transfiere a una persona lo que no. Al colgar deja el resumen escrito, el sentimiento y la transcripción completa.
Ver cómo funcionaEl mismo criterio que los de voz, pero por escrito: atienden WhatsApp, Instagram y Messenger, siguen a quien no respondió y le pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
Ver cómo funcionaWhatsApp, Instagram, Messenger y las llamadas en un solo lugar, con la ficha del contacto al lado. Los agentes de IA y las personas trabajan sobre las mismas conversaciones, y queda registrado quién hizo qué.
Ver cómo funcionaSin instalar nada: tu equipo atiende y hace llamadas desde el navegador, con el contacto y su historial a la vista. Cada llamada queda registrada con su resultado, al lado de las conversaciones de WhatsApp.
Ver cómo funcionaAgrupa a tu equipo en colas, define cómo se distribuyen las llamadas y qué habilidad necesita cada una. Cuando un agente de IA no puede resolver, deriva a una persona disponible.
Ver cómo funcionaTurnos por persona y por sede, horarios que definen la disponibilidad, y un agente de voz que agenda, mueve y cancela citas hablando con tus clientes. Sincronizada con Google Calendar.
Ver cómo funcionaEnvía plantillas aprobadas a una lista de contactos, programa el envío y sigue entregado, leído y respondido. La IA clasifica cada respuesta por tono e intención, y arma sola la campaña de seguimiento.
Ver cómo funcionaActiva las llamadas en tu canal de WhatsApp Business y tus clientes te llaman desde la conversación. La llamada entra a ContactShip y se atiende desde el softphone, con el chat y la ficha del contacto al lado.
Ver cómo funcionaLlega a tus contactos con llamadas automáticas gestionadas por tus agentes de IA. Cargas la lista, eliges el agente y el horario; cada llamada queda con su resultado, su transcripción y su etiqueta.
Ver cómo funcionaLas conversaciones y las llamadas con el número de la empresa, en el celular de cada persona del equipo, con la misma cuenta de siempre. La versión para Android está en revisión en Google Play.
Lo que llega desde Google Calendar aparece en la actividad de cada turno, incluido el aviso de nuevo horario cuando el evento cambia.
La bandeja de entrada muestra qué sigue cuando no hay conversaciones ni canales conectados, y el filtro por asignado ahora se busca por nombre.
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