Disponible desde
Que te llamen por WhatsApp y atenderlo como una llamada más
Activa las llamadas en tu canal de WhatsApp Business y tus clientes te llaman desde la conversación. La llamada entra a ContactShip y se atiende desde el softphone, con el chat y la ficha del contacto al lado.
Cómo funciona
Activar en el canal
En la configuración del canal de WhatsApp, permites que tus clientes te llamen a ese número.
El cliente toca llamar
Desde el chat con tu negocio, sin salir de WhatsApp ni marcar otro número.
Atender desde el softphone
La llamada suena en ContactShip. Quien la atiende ve la conversación de WhatsApp y los datos del contacto.
Queda en la ficha
La llamada se registra en el historial del contacto, junto a sus mensajes.
app.contactship.ai
La conversación y la llamada, juntas
La ficha del contacto tiene su información, su actividad y sus llamadas. Cuando alguien llama por WhatsApp, quien atiende tiene el chat a la vista.
- Pestaña de llamadas dentro de la ficha
- Mismo equipo, mismos permisos
- Etiquetas y tablero del contacto a la vista
Lo que incluye
- Un número, dos canales
- El mismo número de WhatsApp Business recibe mensajes y llamadas.
- Historial unificado
- Mensajes y llamadas del contacto, en la misma ficha.
- Sin app extra
- Ni el cliente ni tu equipo instalan nada.
- Se activa por canal
- Lo enciendes solo en los números donde quieras recibir llamadas.