Campañas de WhatsApp que leen las respuestas
Envía plantillas aprobadas a una lista de contactos, programa el envío y sigue entregado, leído y respondido. La IA clasifica cada respuesta por tono e intención, y arma sola la campaña de seguimiento.
Cómo funciona
Elegir canal y contactos
Importas un CSV y mapeas sus columnas a los campos del contacto, o eliges contactos que ya están en tu organización.
Configurar la plantilla
Eliges una plantilla aprobada de WhatsApp y completas sus variables. Escribes { para insertar campos del contacto, con un valor por defecto si falta.
Programar y publicar
El envío comienza automáticamente en el horario programado.
Leer lo que pasó
Entregados, leídos, respondidos. Y por cada respuesta, el tono y qué buscaba el contacto.
Lo que incluye
- Sentimiento por respuesta
- La IA lee cada respuesta y clasifica su tono: positiva, neutra o negativa. Distingues interés de reclamos de un vistazo.
- Intención por respuesta
- Etiqueta qué buscaba el contacto: consultar precios, agendar, agradecer. Ves las más frecuentes de la campaña.
- Campaña de seguimiento
- Un clic crea una campaña borrador en el mismo canal con los contactos que leyeron sin responder.
- Métricas de WhatsApp
- Entregado es el doble check; leído, el doble check azul; respondido, un mensaje después de la plantilla. Todo en porcentaje sobre los enviados.
- Importación con mapeo
- Subes un CSV y asignas columnas a campos y propiedades personalizadas. El teléfono es obligatorio.
- Errores explicados
- Ventana de 24 horas vencida, número sin WhatsApp, límites de Meta: cada envío fallido dice por qué.
Se creará una campaña borrador en el mismo canal con los contactos que leyeron sin responder.
Las respuestas caen en la bandeja de entrada
Desde la campaña abres la conversación de cada contacto en la bandeja compartida, con su ficha y su historial. Un agente de IA o una persona sigue la charla desde ahí.
- Cada respuesta, una conversación en la bandeja
- Asignación a personas o a un agente de IA
- Ventana de 24 horas a la vista