Precios de WhatsApp Business API en Chile (2026): cuánto cuesta cada mensaje en pesos chilenos
En Chile cada respuesta por WhatsApp Business API cuesta CLP 17,6584 (USD 0,02) pasadas las 1.000 gratis del mes, y una plantilla de marketing CLP 78,4917 (USD 0,0889), el marketing más caro de Latinoamérica. La tabla oficial de Meta en pesos chilenos, ejemplos por mes y descuentos por volumen.
Respuesta corta. En Chile, cada respuesta que tu empresa manda por WhatsApp Business API cuesta CLP 17,6584 (USD 0,02), a partir de la número 1.001 del mes por cada número de teléfono. Una plantilla de marketing cuesta CLP 78,4917 (USD 0,0889): es el marketing más caro de Latinoamérica. Una plantilla de utilidad o de autenticación cuesta CLP 17,6584. Las tarifas chilenas no subieron el 1 de octubre de 2026; lo que cambió es que desde ese día Meta cobra las respuestas de texto libre, que antes eran gratis. Lo que te escribe el cliente sigue sin costo. ContactShip es una plataforma de contact center con agentes de IA para llamadas y WhatsApp; esta guía tiene la tabla oficial en pesos chilenos, ejemplos de cuánto pagas por mes y dónde está el costo que de verdad pesa.
Esta guía la escribe el equipo de ContactShip. Las tarifas salen de las tablas oficiales de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026: Meta publica su lista de precios también en pesos chilenos, y es la que usamos aquí, junto con la tabla en dólares.
Tabla oficial de precios en Chile
Tarifas de Meta por mensaje entregado a un número chileno, vigentes desde el 1 de octubre de 2026 (fuente: tablas de precios de WhatsApp Business de Meta, en CLP y en USD):
| Tipo de mensaje | Cuándo se usa | Pesos chilenos | Dólares |
|---|---|---|---|
| Servicio | Tus respuestas de texto libre dentro de la ventana de 24 horas | CLP 17,6584 | USD 0,02 |
| Utilidad | Recordatorios, confirmaciones, avisos de pago (con plantilla) | CLP 17,6584 | USD 0,02 |
| Autenticación | Códigos de verificación | CLP 17,6584 | USD 0,02 |
| Marketing | Promociones, novedades, reactivar clientes | CLP 78,4917 | USD 0,0889 |
| Mensajes que te manda el cliente | Siempre | Gratis | Gratis |
Tres reglas que cambian la cuenta:
- Las primeras 1.000 respuestas de servicio de cada mes son gratis, por número de teléfono. No se acumulan y se reinician cada mes. No aplican a plantillas.
- El precio lo define el país del cliente. Si tu empresa está en Santiago y le respondes a un cliente en Colombia, pagas la tarifa de Colombia; si una empresa de otro país atiende clientes chilenos, paga la de Chile.
- La moneda depende de cómo paga tu cuenta. Meta publica la tabla en pesos chilenos para las cuentas que pagan en esa moneda; si tu cuenta paga en dólares, se aplica la tabla en USD.
Chile frente al resto de la región
En respuestas, Chile está en el medio de la tabla; en marketing, es el más caro (fuente: tabla de Meta en USD vigente desde el 1 de octubre de 2026):
| País del cliente | Una respuesta de servicio | Una plantilla de marketing |
|---|---|---|
| Colombia | USD 0,0008 | USD 0,0125 |
| Brasil | USD 0,0068 | USD 0,0625 |
| México | USD 0,0085 | USD 0,0397 |
| Chile | USD 0,0200 | USD 0,0889 |
| Argentina | USD 0,0260 | USD 0,0618 |
| Perú | USD 0,0300 | USD 0,0703 |
Una plantilla de marketing a un cliente chileno cuesta lo mismo que unas 4,4 respuestas de servicio. Esa proporción solo es más alta en Colombia, Brasil y México.
Cuánto pagas por mes: ejemplos en pesos chilenos
| Si mandas por mes… | Pagas a Meta |
|---|---|
| 1.000 respuestas | Gratis (es el tramo del mes) |
| 3.000 respuestas | (3.000 − 1.000) × CLP 17,6584 = CLP 35.317 |
| 9.000 respuestas | (9.000 − 1.000) × CLP 17,6584 = CLP 141.267 |
| 500 recordatorios de hora con plantilla de utilidad | 500 × CLP 17,6584 = CLP 8.829 |
| Una campaña de 2.000 mensajes de marketing | 2.000 × CLP 78,4917 = CLP 156.983 |
Los valores están redondeados al peso. Las respuestas a clientes que llegan desde un anuncio click-to-WhatsApp de Meta no entran en esta cuenta mientras esté abierta la ventana gratuita: en un centro médico con 9.000 respuestas al mes donde el 60 % de las conversaciones viene de esos anuncios, la factura baja de CLP 141.267 a CLP 45.912 (ejemplo ilustrativo).
Descuentos por volumen en Chile
Los descuentos por volumen solo aplican a utilidad y autenticación; las respuestas de servicio y el marketing no tienen escalones.
| Plantillas de utilidad al mes | Precio por mensaje | Descuento |
|---|---|---|
| Hasta 100.000 | CLP 17,6584 | — |
| De 100.001 a 1.000.000 | CLP 16,7755 | 5 % |
| De 1.000.001 a 4.500.000 | CLP 15,8926 | 10 % |
| De 4.500.001 a 15.000.000 | CLP 15,0096 | 15 % |
| De 15.000.001 a 30.000.000 | CLP 14,1267 | 20 % |
| Más de 30.000.000 | CLP 13,2438 | 25 % |
En autenticación, el descuento empieza a partir de 120.001 mensajes al mes (fuente: tabla de escalones por volumen en CLP de Meta, vigente desde el 1 de octubre de 2026).
Cómo pagar menos en Chile
Con el marketing más caro de la región, en Chile la factura se juega en las campañas:
- Haz que el cliente escriba primero. Una conversación que inicia el cliente se paga a tarifa de servicio; una que inicias tú con una plantilla de marketing cuesta 4,4 veces más por mensaje.
- Usa anuncios click-to-WhatsApp de Meta. Cuando alguien te escribe desde un anuncio de Facebook o Instagram y respondes dentro de las 24 horas, se abre una ventana que, según Meta, "may remain open for up to 7 days", en la que tampoco pagas las plantillas de marketing. Los anuncios de TikTok o Google no la abren: lo explicamos en anuncios que llevan a WhatsApp: Meta frente a TikTok y Google.
- Segmenta las campañas. Cada mensaje promocional cuesta CLP 78,4917; mandarlo solo a quienes tienen motivo para responder baja el costo por venta.
- Responde en menos mensajes. Cada "dame un segundo" cuesta CLP 17,6584. Agendar con un bot de menú lleva unas 9 respuestas; con un agente que entiende el mensaje completo, unas 2: lo detallamos en bots de menú frente a agentes de IA.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un mensaje de WhatsApp Business en Chile?
Depende del tipo. Una respuesta dentro de la ventana de 24 horas cuesta CLP 17,6584 (USD 0,02) a partir de la número 1.001 del mes; una plantilla de utilidad o autenticación, CLP 17,6584; una de marketing, CLP 78,4917 (USD 0,0889). Los mensajes que te manda el cliente son gratis.
¿Subió el precio de WhatsApp en Chile el 1 de octubre?
Las tarifas no. Lo que cambió es que desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra las respuestas de texto libre dentro de la ventana de 24 horas, a partir de la número 1.001 del mes por número.
¿Meta me cobra en pesos chilenos o en dólares?
Depende de la moneda de pago de tu cuenta de WhatsApp Business. Meta publica una tabla en pesos chilenos y otra en dólares; se aplica la de la moneda en la que paga tu cuenta.
¿Por qué el marketing es tan caro en Chile?
Meta fija una tarifa por país y no publica el motivo. Para tu presupuesto, lo que importa es la proporción: en Chile una plantilla de marketing cuesta unas 4,4 respuestas, así que conviene que la conversación la empiece el cliente.
¿Hay descuentos por volumen en Chile?
Solo en utilidad y autenticación. En utilidad, el primer descuento (5 %) empieza a partir de 100.001 mensajes al mes y llega al 25 % por encima de 30 millones. Las respuestas de servicio y el marketing no tienen descuentos por volumen.
Qué hacer según tu caso
- Menos de 1.000 respuestas al mes por número: no pagas nada por responder. Confirma igual que tu cuenta tenga medio de pago, porque sin él Meta deja de entregar a partir de la respuesta 1.001.
- Haces campañas de marketing: ahí está tu costo; segmenta y prioriza que el cliente te escriba primero.
- Tienes clientes en otros países: recuerda que se paga la tarifa del país del cliente; responder a Colombia o México cuesta menos que en Chile.
- Si quieres hacer la cuenta con tu cotización: sigue la fórmula de cómo revisar una cotización de WhatsApp Business API.
Otras guías por país: México, en pesos · Colombia, en pesos colombianos · Perú, en soles · Argentina, en pesos
Última actualización: 9 de octubre de 2026. Tarifas de las tablas oficiales de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026, en pesos chilenos (CLP) y en dólares (USD), incluida la tabla de escalones por volumen. Meta puede actualizar sus tarifas el primer día de cada trimestre.
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