Precios de WhatsApp Business API en Ecuador, Costa Rica, Guatemala y el resto de Latinoamérica (2026)
En Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Panamá, Uruguay, República Dominicana, Venezuela y los demás países del grupo "resto de Latinoamérica" de Meta, cada respuesta por WhatsApp Business API cuesta USD 0,0113 pasadas las 1.000 gratis del mes y una plantilla de marketing USD 0,074. La tabla oficial, los 15 países, ejemplos por mes y descuentos por volumen.
Respuesta corta. En Ecuador, Costa Rica, Guatemala, Panamá, Uruguay, República Dominicana, Bolivia, Paraguay, Venezuela y los demás países que Meta agrupa como "resto de Latinoamérica", cada respuesta que tu empresa manda por WhatsApp Business API cuesta USD 0,0113, a partir de la número 1.001 del mes por cada número de teléfono. Una plantilla de marketing cuesta USD 0,074, y una de utilidad o de autenticación, USD 0,0113. Son las tarifas oficiales de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026, el día en que Meta empezó a cobrar las respuestas de texto libre, que antes eran gratis. Lo que te escribe el cliente sigue sin costo. ContactShip es una plataforma de contact center con agentes de IA para llamadas y WhatsApp; esta guía tiene la tabla oficial, la lista de los 15 países, ejemplos de cuánto pagas por mes y cómo bajar la factura.
Esta guía la escribe el equipo de ContactShip. Las tarifas y la lista de países salen de la documentación de precios de WhatsApp Business de Meta y de su tabla oficial en dólares, vigente desde el 1 de octubre de 2026.
Qué países son el "resto de Latinoamérica"
Meta no tiene una tarifa propia para cada país: agrupa 15 mercados en "Resto de Latinoamérica" y les cobra lo mismo (fuente: documentación de precios de WhatsApp Business de Meta, sección de regiones de la tabla de tarifas):
| País | Código de llamada |
|---|---|
| Bolivia | +591 |
| Costa Rica | +506 |
| República Dominicana | +1 (809, 829, 849) |
| Ecuador | +593 |
| El Salvador | +503 |
| Guatemala | +502 |
| Haití | +509 |
| Honduras | +504 |
| Jamaica | +1 (658, 876) |
| Nicaragua | +505 |
| Panamá | +507 |
| Paraguay | +595 |
| Puerto Rico | +1 (787, 939) |
| Uruguay | +598 |
| Venezuela | +58 |
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú tienen tarifa propia: están en las guías por país.
Tabla oficial de precios
Tarifas de Meta por mensaje entregado a un número de estos países, vigentes desde el 1 de octubre de 2026 (fuente: tabla de precios de WhatsApp Business de Meta en USD):
| Tipo de mensaje | Cuándo se usa | Precio por mensaje |
|---|---|---|
| Servicio | Tus respuestas de texto libre dentro de la ventana de 24 horas | USD 0,0113 |
| Utilidad | Recordatorios, confirmaciones, avisos de pago (con plantilla) | USD 0,0113 |
| Autenticación | Códigos de verificación | USD 0,0113 |
| Marketing | Promociones, novedades, reactivar clientes | USD 0,074 |
| Mensajes que te manda el cliente | Siempre | Gratis |
Tres reglas que cambian la cuenta:
- Las primeras 1.000 respuestas de servicio de cada mes son gratis, por número de teléfono. No se acumulan y se reinician cada mes. No aplican a plantillas.
- El precio lo define el país del cliente. Si tu empresa está en Quito y le respondes a un cliente en Colombia, pagas la tarifa de Colombia; si una empresa de otro país atiende clientes ecuatorianos, paga la de este grupo.
- No hay tabla en moneda local. Meta publica sus tablas en dólares y en otras monedas (entre ellas pesos mexicanos, colombianos, argentinos y chilenos, soles y reales), pero no en quetzales, colones, pesos dominicanos ni pesos uruguayos. En estos países se usa la tabla de la moneda en la que paga tu cuenta, casi siempre la de dólares.
Mira cómo atiende un agente de IA por WhatsApp. Escríbele a la agente de ContactShip con la consulta que más te hacen tus clientes y fíjate cuántos mensajes usa para resolverla: probar la agente por WhatsApp.
Cómo se compara con el resto de la región
Fuente: tabla de Meta en USD vigente desde el 1 de octubre de 2026.
| País del cliente | Una respuesta de servicio | Una plantilla de marketing |
|---|---|---|
| Colombia | USD 0,0008 | USD 0,0125 |
| Brasil | USD 0,0068 | USD 0,0625 |
| México | USD 0,0085 | USD 0,0397 |
| Resto de Latinoamérica | USD 0,0113 | USD 0,074 |
| Chile | USD 0,0200 | USD 0,0889 |
| Argentina | USD 0,0260 | USD 0,0618 |
| Perú | USD 0,0300 | USD 0,0703 |
Responder cuesta más que en Colombia, Brasil o México, pero menos de la mitad que en Argentina o Perú. El marketing, en cambio, es el segundo más caro de la región, detrás de Chile. Una plantilla de marketing cuesta lo mismo que unas 6,5 respuestas de servicio.
Cuánto pagas por mes: ejemplos
| Si mandas por mes… | Pagas a Meta |
|---|---|
| 1.000 respuestas | Gratis (es el tramo del mes) |
| 3.000 respuestas | (3.000 − 1.000) × USD 0,0113 = USD 22,60 |
| 9.000 respuestas | (9.000 − 1.000) × USD 0,0113 = USD 90,40 |
| 500 recordatorios de cita con plantilla de utilidad | 500 × USD 0,0113 = USD 5,65 |
| Una campaña de 2.000 mensajes de marketing | 2.000 × USD 0,074 = USD 148,00 |
Las respuestas a clientes que llegan desde un anuncio click-to-WhatsApp de Meta no entran en esta cuenta mientras esté abierta la ventana gratuita. En un consultorio con 9.000 respuestas al mes donde el 60 % de las conversaciones viene de esos anuncios, la factura baja de USD 90,40 a USD 29,38 (ejemplo ilustrativo).
Descuentos por volumen
Los descuentos por volumen solo aplican a utilidad y autenticación; las respuestas de servicio y el marketing no tienen escalones.
| Plantillas de utilidad al mes | Precio por mensaje | Descuento |
|---|---|---|
| Hasta 100.000 | USD 0,0113 | — |
| De 100.001 a 1.000.000 | USD 0,0107 | 5 % |
| De 1.000.001 a 4.500.000 | USD 0,0102 | 10 % |
| De 4.500.001 a 15.000.000 | USD 0,0096 | 15 % |
| De 15.000.001 a 30.000.000 | USD 0,0090 | 20 % |
| Más de 30.000.000 | USD 0,0085 | 25 % |
En autenticación, el descuento empieza a partir de 120.001 mensajes al mes (fuente: tabla de escalones por volumen en USD de Meta, vigente desde el 1 de octubre de 2026).
Cómo pagar menos
Con el marketing caro y las respuestas baratas, la factura se juega en las campañas:
- Haz que el cliente escriba primero. Una conversación que inicia el cliente se paga a tarifa de servicio; una que inicias tú con una plantilla de marketing cuesta unas 6,5 veces más por mensaje.
- Usa anuncios click-to-WhatsApp de Meta. Cuando alguien te escribe desde un anuncio de Facebook o Instagram y respondes dentro de las 24 horas, se abre una ventana que, según Meta, "may remain open for up to 7 days", en la que tampoco pagas las plantillas de marketing. Los anuncios de TikTok o Google no la abren: lo explicamos en anuncios que llevan a WhatsApp: Meta frente a TikTok y Google.
- Segmenta las campañas. Cada mensaje promocional cuesta USD 0,074; mandarlo solo a quienes tienen motivo para responder baja el costo por venta.
- Responde en menos mensajes. Pasadas las 1.000 gratis, cada "dame un segundo" cuesta USD 0,0113. Agendar con un bot de menú lleva unas 9 respuestas; con un agente que entiende el mensaje completo, unas 2: lo detallamos en bots de menú frente a agentes de IA.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Ecuador?
Ecuador está en el grupo "resto de Latinoamérica" de Meta: cada respuesta de servicio cuesta USD 0,0113 a partir de la número 1.001 del mes por número, una plantilla de utilidad o autenticación USD 0,0113 y una de marketing USD 0,074. Los mensajes que te manda el cliente son gratis.
¿Cuánto cuesta WhatsApp Business API en Costa Rica, Guatemala o Panamá?
Lo mismo que en Ecuador: los tres están en el grupo "resto de Latinoamérica", con USD 0,0113 por respuesta de servicio, utilidad o autenticación y USD 0,074 por plantilla de marketing.
¿Y en República Dominicana, Uruguay o Venezuela?
También pagan las tarifas del grupo "resto de Latinoamérica": USD 0,0113 por respuesta y USD 0,074 por plantilla de marketing, vigentes desde el 1 de octubre de 2026.
¿Meta cobra en moneda local en estos países?
No. Meta no publica tabla en quetzales, colones, pesos dominicanos ni pesos uruguayos; se aplica la tabla de la moneda en la que paga tu cuenta de WhatsApp Business, casi siempre la de dólares.
¿Las primeras 1.000 respuestas son gratis?
Sí. El tramo de 1.000 respuestas de servicio gratis por mes aplica a cada número de teléfono de la empresa. No aplica a plantillas de marketing, utilidad ni autenticación.
¿Hay descuentos por volumen?
Solo en utilidad y autenticación. En utilidad, el primer descuento (5 %) empieza a partir de 100.001 mensajes al mes y llega al 25 % por encima de 30 millones. Las respuestas de servicio y el marketing no tienen descuentos por volumen.
Qué hacer según tu caso
- Menos de 1.000 respuestas al mes por número: no pagas nada por responder. Confirma igual que tu cuenta tenga medio de pago, porque sin él Meta deja de entregar a partir de la respuesta 1.001.
- Haces campañas de marketing: ahí está tu costo; segmenta y prioriza que el cliente te escriba primero.
- Tienes clientes en varios países: se paga la tarifa del país del cliente; responder a Colombia o México cuesta menos, y a Argentina o Perú, más del doble.
- Si quieres hacer la cuenta con tu cotización: sigue la fórmula de cómo revisar una cotización de WhatsApp Business API.
Última actualización: 12 de octubre de 2026. Tarifas y lista de países: documentación de precios de WhatsApp Business de Meta y su tabla oficial en dólares (USD) vigente desde el 1 de octubre de 2026, incluida la tabla de escalones por volumen. Meta puede actualizar sus tarifas el primer día de cada trimestre.
Etiquetas
¿Listo para automatizar tu atención al cliente?
Prueba ContactShip gratis por 7 días. Sin tarjeta de crédito.
Comenzar Gratis