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Casos de Estudio••7 min de lectura

Cómo Reducir un 85% los Costos de tu Call Center con IA

Guía práctica para implementar agentes de IA en tu centro de contacto y lograr ahorros significativos sin sacrificar la calidad del servicio.

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Equipo ContactShip
Expertos en Voice AI

Cómo Reducir un 85% los Costos de tu Call Center con IA


Los call centers tradicionales son costosos. Entre salarios, infraestructura, capacitación y rotación de personal, los costos pueden ser prohibitivos. La IA ofrece una alternativa.


El Problema del Call Center Tradicional



La Solución: Agentes de Voz IA


Con agentes de voz IA, puedes:


  • **Automatizar el 80% de las consultas repetitivas**
  • **Escalar sin contratar más personal**
  • **Operar 24/7 sin costos adicionales**
  • **Mantener calidad consistente**

    • Caso Real: Empresa de E-commerce


    Una tienda online redujo sus costos de atención al cliente de $18,000/mes a $2,500/mes implementando ContactShip para:

  • Consultas de estado de pedido
  • Preguntas frecuentes
  • Seguimiento post-venta

    • Primeros Pasos


  • Identifica las consultas más frecuentes
  • Configura un agente IA para manejarlas
  • Escala gradualmente
  • Mide y optimiza

    • Etiquetas

    call centerreducción de costosROIautomatización

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